Вы находитесь на форуме

Юридического центра "Восстания 6"

В разделе: Нотариальная контора

Претензия и пожелание

Сообщение Диана » 26.12.2017
Добрый вечер!Часто пользуюсь услугами Вашего центра,но в последнее время сталазамечать,что качество услуг снизилось.Время ожидания доходит от 1.5 до 2 часов.Вот совсем недавно-в ноябре-принесла документы для сделки ,записались на сделку за 3 дня,пришли и всё-сели,ждем договор.Прошло около 40 мин-принесли наконец-то .Для чего тогда записывались и приносили документы заранее?Далеко ходить не надо-сегодня пришли сдать заранее документы на сделку просидели полтора часа.Люди были,не сказала бы что очень много,но были.Раз в 30 минут кого-то вызывали.В общем встали и ушли.Пошли на первый этаж там сразу всё приняли ,переписались туда.Хороший центр,всё очень удобно,но хочется чтобы было всё более организованно.
Сообщение Администратор » 27.12.2017
Спасибо за Ваше обращение. По традиции в конце декабря у нас очень плотная запись, кроме того, клиенты приходят без записи и мы стараемся по максимуму обслужить всех. Все сделки очень разные и их объем можно оценить только при изучении всего комплекта документов, поэтому задержки неизбежны, если приходит сложная многообъектная сделка, или сделка, осложненная кредитом и залогом. Заранее клиенты, как правило, приносят далеко не полный комплект документов, в процессе подготовки документов выясняются новые обстоятельства, при заказе выписок зачастую появляется новая информация и т.д. К сожалению, мы не можем помнить обстоятельства оформления Вашей сделки в ноябре. Возможно, какие-то документы, например, паспорта и пр. заранее не предоставлялись. Что касается сегодняшней ситуации, то мы специально для удобства посетителей, которые пришли без записи или заранее принесли документы, открыли первый этаж, где Вы и были обслужены. Мы прикладываем все усилия, чтобы все наши клиенты до Нового года успели оформить сделки, поэтому работаем до 20:00 30 декабря, а после праздников ждем Вас уже 4 января))) С наступающим Новым Годом!!!!
Сообщений: 2
Пользовательское соглашение   Политика конфиденциальности